Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recaba Teporingos Games, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Aplica a nuestro sitio web, a los videojuegos y aplicaciones que publicamos con nuestra marca, y a cualquier comunicación que tengas con nosotros. Algunos productos pueden tener un aviso específico; en ese caso, ese aviso complementa a este.
1. Responsable de tus datos
Teporingos Games (en adelante, "Teporingos Games" o "nosotros"), con domicilio en Tlalpan, C.P. 14100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Teporingos Games es un estudio mexicano de desarrollo de videojuegos, aplicaciones, experiencias interactivas y software a la medida.
Contacto de privacidad: hola@teporingosgames.com
2. Datos personales que recabamos
Recabamos solo los datos necesarios según cómo interactúas con nosotros. No todos los productos recaban todos estos datos.
| Canal | Datos que podemos recabar | Cómo los obtenemos |
|---|---|---|
| Contacto y relación comercial | Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, contenido de tus mensajes | Formularios, correo, WhatsApp, redes sociales, teléfono |
| Sitio web | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión | Cookies y registros del servidor |
| Videojuegos y aplicaciones | Identificador de jugador o de dispositivo, progreso y partidas guardadas, preferencias de configuración | Directamente desde el producto |
| Diagnóstico y estadísticas | Reportes de errores, rendimiento del dispositivo, eventos de uso dentro del producto | Herramientas de analítica integradas |
| Compras dentro de la aplicación | Historial de compras e identificador de la transacción | Tiendas de aplicaciones (no recibimos datos de tu tarjeta) |
| Publicidad | Identificador de publicidad del dispositivo, interacciones con anuncios | Redes de publicidad integradas |
| Facturación (clientes) | Nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, correo | Directamente del cliente |
No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico o creencias). Si un producto o proyecto llegara a requerirlos, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de recabarlos.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (son indispensables para darte el servicio o producto):
- Responder tus mensajes, cotizaciones y solicitudes.
- Hacer funcionar nuestros videojuegos y aplicaciones, incluido guardar tu progreso y configuración.
- Respaldar y restaurar tus compras dentro de la aplicación si cambias de dispositivo o reinstalas un producto.
- Detectar y corregir errores, y mantener la seguridad de nuestros productos.
- Celebrar, ejecutar y facturar contratos con clientes, y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento y puedes negarte sin que eso afecte el servicio):
- Enviarte noticias, novedades y lanzamientos del estudio.
- Mostrarte publicidad personalizada mediante tu identificador de publicidad.
- Elaborar estadísticas y análisis de uso para mejorar nuestros productos y diseñar nuevos. En el sitio web lo hacemos con cookies analíticas que solo se activan si las aceptas.
Cómo negarte a las finalidades voluntarias: puedes rechazar las cookies analíticas del sitio en «Preferencias de cookies», al pie de cada página; darte de baja desde el enlace incluido en cada correo; desactivar la publicidad personalizada en la configuración de tu dispositivo o del producto, o escribirnos a hola@teporingosgames.com indicando a qué finalidad te opones.
Si en el futuro queremos usar tus datos para una finalidad distinta a las descritas aquí, te pediremos nuevamente tu consentimiento.
4. Menores de edad
Algunos de nuestros juegos y aplicaciones educativas pueden ser usados por niñas, niños y adolescentes. En esos productos no pedimos nombre, correo ni datos de contacto.
Si eres menor de 18 años, usa nuestros productos con el conocimiento de tu madre, padre o tutor. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hija o hijo nos dio datos personales, escríbenos y los eliminaremos.
5. Proveedores y servicios de terceros
Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Cada uno tiene su propia política de privacidad.
| Tipo de servicio | Proveedores (según el producto) | Para qué |
|---|---|---|
| Motor de juego y analítica | Unity Technologies (Unity Analytics, Unity Cloud Diagnostics), Firebase, AWS | Estadísticas de uso y reportes de errores |
| Tiendas de aplicaciones | Google Play, Apple App Store | Distribución y procesamiento de compras |
| Publicidad | Unity LevelPlay, Google AdMob | Mostrar anuncios dentro de productos gratuitos |
| Guardado en la nube | Firebase | Respaldo de progreso y compras |
| Sitio web y correo | Proveedores de alojamiento web y correo electrónico | Alojar el sitio y gestionar comunicaciones |
| Analítica web | Google Analytics | Estadísticas agregadas del sitio, solo si aceptas las cookies analíticas |
| Video | YouTube (Google) | Reproducir los videos del sitio, solo cuando presionas reproducir |
Nunca vendemos tus datos personales.
6. Transferencias de datos
Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de México, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países, principalmente Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que se comprometen a proteger tus datos con medidas equivalentes a las de este aviso.
Además, podemos compartir tus datos sin tu consentimiento únicamente en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para cumplir una obligación legal o defender nuestros derechos en un proceso judicial.
7. Cookies, identificador de publicidad y tecnologías similares
En el sitio web solo usamos cookies analíticas de Google Analytics (_ga y _ga_…, que duran hasta 2 años) para conocer, de forma agregada, qué páginas se visitan y cómo se usa el sitio. No se activan hasta que las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita, y el sitio funciona igual si las rechazas.
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Si retiras tu permiso, borramos esas cookies de tu navegador. Guardamos tu decisión en tu navegador durante 12 meses; después te volveremos a preguntar. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
El sitio también guarda en tu navegador (almacenamiento local) tus preferencias de sonido y modo nocturno, y las zanahorias que juntas en el minijuego del teporingo. Esa información no sale de tu dispositivo y puedes borrarla limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Los videos del sitio, como el tráiler de Blood Seed, se reproducen con YouTube en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). El reproductor no se carga hasta que presionas reproducir; a partir de ese momento, YouTube (Google) puede guardar cookies o datos en tu navegador conforme a su propia política de privacidad.
Cuando le das zanahorias al teporingo, las sumamos a un contador público y anónimo que muestra el total de todos los visitantes. Para evitar abusos, nuestro servidor guarda durante un minuto una huella cifrada e irreversible (hash) de tu dirección IP; nunca guardamos la IP en sí, y la huella se elimina automáticamente en cuanto pasa ese minuto y el sitio recibe la siguiente visita. No la usamos para identificarte ni la compartimos con nadie.
En videojuegos y aplicaciones podemos usar el identificador de publicidad de tu dispositivo para mostrarte anuncios relevantes y medir su desempeño. Puedes restablecerlo o limitar su uso en cualquier momento:
- Android: Configuración > Privacidad > Anuncios.
- iOS: Configuración > Privacidad y seguridad > Rastreo. En iOS te pediremos permiso antes de usarlo.
Si lo desactivas, seguirás viendo anuncios, pero no estarán personalizados.
8. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso: los de contacto mientras dure la relación o hasta que pidas su eliminación, el progreso y las compras mientras uses el producto, y los datos fiscales durante el plazo que exige la legislación fiscal (generalmente cinco años). Después los eliminamos o los anonimizamos.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos, como conexiones cifradas, acceso restringido al equipo que los necesita y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos sin demora.
9. Tus derechos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Cómo ejercerlos: envía un correo a hola@teporingosgames.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación o, si actúas en nombre de alguien, el documento que acredite la representación.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, el producto que usas o tu identificador de jugador).
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
10. Proyectos para clientes e instalaciones interactivas
Cuando desarrollamos software, aplicaciones o instalaciones para un cliente (por ejemplo, un museo, una marca o una institución), el responsable de los datos que recabe ese producto es el cliente, y su propio aviso de privacidad es el que aplica. En esos casos, Teporingos Games actúa como encargado: solo trata los datos conforme a las instrucciones del cliente y no los usa para fines propios.
Nuestras instalaciones interactivas funcionan normalmente con sensores que detectan presencia o movimiento sin identificar a las personas. Si una instalación usa cámaras, voz o cualquier dato que pueda identificar a alguien, se informará en el lugar mediante un aviso visible.
11. Usuarios fuera de México
Nuestros productos pueden descargarse en otros países. Si vives en un lugar con leyes de privacidad propias (por ejemplo, la Unión Europea o algunos estados de Estados Unidos), puedes tener derechos adicionales, como la portabilidad de tus datos. Escríbenos y atenderemos tu solicitud conforme a la ley que te sea aplicable.
12. Cambios a este aviso y contacto
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros productos o en nuestros proveedores.
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos a hola@teporingosgames.com.